鄠邑分局推动不动产登记“黄牛”“黑中介”整改任务落实见效

为切实维护群众合法权益，提升不动产登记服务质量和效率，市资源规划鄠邑分局全力推动“黄牛”“黑中介”整改任务落实见效。

一是提高认识，明确责任。通过组织召开民主生活会，班子成员带头对照4个方面自查，充分认识“黄牛”“黑中介”问题的严重性，明确要求涉及科室和事业单位，严格做到“六个逐一”，（即逐一对照检查、逐一明确目标、逐一落实责任、逐一建立台账、逐一整改落实、逐一对账销号），压实整改任务。二是加强监管，严格排查。对不动产登记业务办理人员和涉及科室廉政风险点进行全面排查、认真梳理、补疏补漏、对受理、审核、缮证、收费等各关键岗位排查廉政风险点，完善风险防控体系建设，做到风险点可查可控；在业务办理高峰期，安排专人值守，询问排查可疑人员，进一步加大对登记大厅的监管力度；建立登记业务受理痕迹管理制度，对提前或延迟办理的业务，详细记录办理原因；通过提供午间延时服务、增加窗口人员等方式，提升单日业务办理量，努力做到“日清日结”。三是优化服务，提高效率。持续优化不动产登记流程，提高办事效率，减少群众排队等待时间；不断加强对办事群众的引导和服务，通过定点宣传，制作宣传视频、展板、LED大屏幕等多种渠道向群众宣传不动产登记的政策法规和办理流程，增强群众的知晓度和防范意识，让群众能够便捷、高效地办理业务；按照“首问负责，对口接待”的原则，对口接待、及时办理，对不能当场办理的，清楚、明确、一次性告知有关办理事项及所需材料和办理方法，使企业和群众“最多跑一次”；四是严肃纪律，依法惩处。通过签订承诺书、人员定期轮岗、加强岗位培训、常态化提醒谈话等方式降低岗位风险；完善举报机制，建立“黄牛”“黑中介”黑名单，鼓励群众对“黄牛”“黑中介”进行举报，对举报属实的给予奖励，对于构成刑事案件的，联合公安部门惩处，形成强大的震慑力。（鄠邑分局）