今年是《信访工作条例》正式实施三周年，也是信访工作法治化深入推进之年。5月20日，为深入贯彻落实党的二十大精神及《信访工作条例》要求，进一步规范中心信访办理工作，提升工作人员业务能力与服务效能，西安市不动产信息档案管理中心组织召开信访工作业务专题培训会，中心各科室负责信访的工作人员参加培训。
会上，传达学习了省市信访工作会议精神和市局2025年信访工作报告，强调要准确把握当前信访工作形势，坚持以人民为中心的发展思想，依法依规、高效稳妥处理信访事项，切实维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。
随后，中心法律顾问围绕《信访工作条例》进行深入解读，并结合实际案例开展实务分享。重点讲解了信访的历史沿革及原条例到《信访工作条例》的重大变化，结合中央信访工作法治化最新要求及“党政同责，一岗双责”的工作原则，对《信访工作条例》的亮点、重点内容进行解读，并对信访工作的答复完善及常见问题处理技巧提出参考建议，帮助与会人员进一步提升依法履职能力和矛盾化解风险意识。
之后，业务科室信访负责同志分享了市局2025年度信访工作业务专题培训会的重点内容，要求全体人员认真落实市局工作部署，结合中心工作实际，优化信访工作流程，最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
此次培训会内容丰富、重点突出，既有政策理论解读，又有实务经验分享，为中心信访工作的规范化开展提供了有力支撑。下一步，中心将围绕“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”五个重要环节，进一步创新完善制度机制、手段方法，持续推动信访工作法治化向纵深推进。
（档案中心）
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