市资源规划局阎良分局心系群众办实事 上门服务暖人心

“不用奔波就能办成事,你们的服务太贴心了!”苏老先生及家属对工作人员热情高效地服务连连道谢。

日前,苏老先生因身体原因无法前往政务大厅办理业务,家属前来咨询是否有其他办法。阎良分局不动产登记中心迅速响应,当即安排业务骨干组成服务小组,携带相关文件材料赶赴苏老先生家中,耐心细致地讲解办理流程,手把手协助完成信息核对、签字确认等环节,全程规范高效,让老人足不出户便办妥登记手续。

据了解,阎良分局不动产登记中心针对老年人、残疾人等特殊群体,持续推行上门服务、绿色通道等便民举措,将政务服务从“窗口”延伸至“家门口”,以实际行动传递服务温度,切实提升群众满意度和获得感。(阎良分局)