“之前还担心出不了门办不了证，你们的服务真周到，真是帮我们解决了一件大事！”12月25日，刚完成不动产转移登记手续的王女士及其家人，紧紧握着不动产登记中心工作人员的手连连道谢。
此前，王女士的女儿来到不动产登记窗口，向工作人员说明家中老人年事已高、行动不便，无法亲自到窗口办理转移登记业务，询问是否有其他办法。了解到这一特殊情况后，工作人员第一时间响应，当即决定进行上门服务，迅速安排两名业务骨干携带相关文件前往王女士家中。在王女士家中，工作人员充分考虑老人的身体状况，放缓语速、耐心细致地向老人说明办理事项的核心内容，逐一核对相关信息，随后指导老人签字、按手印，现场为老人办结了转移登记业务。
下一步，阎良分局始终践行“全心全意为人民服务”的宗旨，聚焦群体需求，主动延伸服务触角，用“上门办、贴心办”的实际行动急民之所急、解民之所忧，让政务服务既有高效便捷的速度，更有温暖人心的温度，切实提升了群众的获得感与幸福感。（阎良分局）
陕公网安备 61011202000231号