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信访工作处

负责组织接待群众来访、业务咨询，组织办理来信、来电、服务热线、网上信访；拟订和实施局系统信访工作规范和制度；负责社情民意收集及网络舆情工作；负责组织开展矛盾纠纷排查、信访维稳及突发应急事项处理；统筹开展重大决策社会稳定风险评估工作。