西安市自然资源和规划局系统
2025年政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布西安市自然资源和规划系统2025年政府信息公开工作年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年,西安市自然资源和规划系统认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极开展政府信息公开相关工作，较好地完成了年度各项工作任务。

（一）主动公开情况。坚持“应公开、尽公开”的原则，及时、准确、主动向社会公开发布西安市资源规划局出台的各项政策文件，深入做好民政领域信息和政策制度公开工作。2025年门户网站主动发布信息共3733条，其中政务动态信息674条，发布政策解读10份，信息公开目录信息更新量2653条，概况类信息更新量406条。

（二）依申请公开方面。规范依申请的接收、登记、办理、答复等流程，依法保障申请人获取政府信息的权利。2025年，共新收政府信息公开申请3606件，2024年度结转件158件，结转2026年办理115件。本年度办理中，予以公开1594件，部分公开622件，无法提供865件，不予公开285件，不予处理106件，其他处理170件，均予以答复。

（三）平台建设方面。定期修订完善政府信息公开指南和目录，规范公开内容，提高政务服务事项办理便利度。依托微信公众号、政务微博等新媒体平台发布信息812条，其中微信公众号关注人数超5.1万，累计阅读量达31.5万人次。组织新闻发布会1次，系统解读《西安市国土空间总体规划（2021—2035年）》成果。

（四）回应社会关切方面。通过西安市资源规划局门户网站网上咨询、意见征集等栏目，倾听群众诉求。对群众来信、咨询和建议意见，建立“接收—登记—审核—办理—答复—归档”全流程闭环管理机制，及时回应群众关切。2025年共办理12345市民热线工单3178件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，全市规划自然资源系统政府信息公开工作虽有成效，但仍存在薄弱环节：一是公开内容针对性有待加强；二是基层业务实操熟练度需提升。针对上述问题，后续将抓好整改提升：一是优化公开内容梳理筛选，紧密结合自然资源核心业务，细化公开事项清单，定期排查更新公开内容，确保发布信息精准对接群众需求和工作重点，提升公开实效。二是强化基层业务指导赋能，开展常态化业务培训，聚焦依申请公开办理、内容审核发布等重点环节细化操作指引，统一答复和流程规范，持续提升基层工作人员业务能力，稳步夯实工作基础。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2025年未出现因申请人申请公开政府信息超出一定数量或者频次范围而收取信息处理费的情况。