西安市自然资源和规划局雁塔分局
2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布西安市自然资源和规划局雁塔分局2025年政府信息公开工作年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，雁塔分局严格贯彻落实政府信息依申请公开工作要求，坚持“合法合规、便民高效、实事求是”原则，健全完善“申请接收—登记审核—分办办理—法制审查—答复反馈—归档备查”全流程闭环管理机制，确保每件申请都得到规范、及时、准确的处理。

本年度，分局进一步优化申请受理渠道，畅通线上平台申请、邮寄申请、现场申请等多种途径，强化业务培训，组织开展依申请公开办理规范、答复文书制作、保密审查等专题培训，提升经办人员业务能力，确保答复合法合规。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

1.申请办理效率有待提升：个别复杂申请因涉及多个科室协作、第三方权益征求意见等环节，办理时限较长，未能完全满足申请人的急切需求；部分经办人员对政策理解存在偏差，答复文书的规范性、严谨性有待加强。

2.申请内容引导不足：部分申请人提交的申请内容不明确、要素不全，导致需要多次补正，增加了办理周期；线上申请平台的智能引导功能不完善，未能有效提示申请人规范填写申请信息。

3.档案管理精细化程度不够：依申请公开办理档案的电子化归档进度较慢，部分纸质档案的分类、装订不够规范，不利于后续查阅和数据统计分析。

（二）改进措施

1.优化办理流程，提升办理效率：进一步简化内部审批流转环节，建立“专人对接、限时办结、全程督办”机制，对涉及多科室的申请，明确牵头科室和协办责任；加强业务培训和案例研讨，提升答复质量。

2.强化申请引导，降低补正频次：升级线上申请平台，增加智能填报指引功能，明确申请所需要素和规范表述，对内容不明确的申请，采用电话沟通、现场指导等方式，一次性告知补正要求。

3.完善档案管理，实现规范归档：制定依申请公开档案管理规范，明确纸质档案的分类、装订、保管标准，定期开展档案核查，确保档案完整、准确、可追溯。

4.健全长效机制，加强风险防范：持续完善疑难申请会商机制，对涉及重大利益、敏感事项的申请，提前研判风险；定期开展依申请公开工作自查自纠，及时发现并整改存在的问题，推动依申请公开工作规范化、制度化、精细化发展。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2025年未出现因申请人申请公开政府信息超出一定数量或者频次范围而收取信息处理费的情况。