“之前还担心出不了门,你们的服务真周到呀,帮我们处理了一件心头大事”。在办理完各项手续后,代女士向工作人员表达了谢意,暖心地上门服务得到群众的高度赞赏。
近日,代女士来到阎良分局不动产登记中心窗口咨询办理不动产转移登记的相关流程,在听取工作人员答疑后,却面露难色。原来是代女士父母名下有一套房产需要办理转移登记,但老人年事已高,长期卧病在床,行动不便,不能亲自到窗口办理转移登记业务,询问是否可以上门办理业务。了解到这一特殊情况,分局迅速安排两名工作人员赴代女士父母家中开展上门服务,工作人员耐心地对老人进行业务政策讲解,帮助老人在家中完成不动产登记手续。
一直以来,阎良分局始终用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨,急民所急、解民之忧,切实为有办证需求但行动不便的特殊群体解决办证难题,让群众感受到了不动产登记温度和力度,也真正实现了为人民服务的“最后一公里”,让服务不仅有速度更有“温度”。(阎良分局)